中国未来独角兽企业
服务5000+企业，赛道内第一
新一代服务运营
用AI做更好的客户服务
企业级 AI 研发团队
AI 能力所见所得，价值明确，先好用再启用，按结果付费
红杉/Tiger投后企业
国家高新、大模型备案、ICP经营许可、全球化合规体系等
Company
Publink AI｜众联科技：用AI 让企业连接客户更简单
Publink AI｜众联科技，是一家面向企业级客户的 AI 应用公司，致力于用 AI 让企业连接客户更简单。投资人包括红杉资本、老虎环球基金、绿洲资本等知名机构，是该赛道国内融资规模最大的企业。位列中国未来独角兽、杭州市准独角兽、国家高新技术企业等序列。
今天，AI 正在重塑企业与客户的连接方式。Publink AI 依托“行业 Know-How × 创新 AI Agent 技术 × 专家服务能力”，构建企业级 AI 应用平台，与客户共同梳理业务场景、重构服务流程、沉淀行业知识、建设智能体应用，让 AI 从“技术能力”转化为“业务能力”，从“效率提升”走向“价值增长”。
Milestones
SaaS 是我们的起点，AI Native 是我们正在践行的未来
服务数字化奠基
打开服务云产品化路径2017
- 首推即开即用型服务云产品。
- 打破中大型企业只能定制或购买国外软件的局面。
2019
- 发布覆盖客户连接、流程管理、资源管理、客户运营的 All in One 产品。
- 获盈动资本天使轮融资。
行业数字化标杆
服务全球客户与系统集成能力成型2021
- 发布国内第一个智能助手小宝。
- 发布 i-Link 智能引擎。
- 成为国内唯一入选阿里云加速器、腾讯加速器的服务云产品。
2023
- Service Mobile 上线，助力先进制造企业服务全球客户。
- 获西湖科创投投资，获得国家级、省级双重认定。
- 成为国内唯一入选微软加速器的服务云产品。
- 新一代系统集成中心发布，实现零代码数据互通。
AI 原生引领
让 AI 进入真实服务流程2025
- DeepService AI 产品焕新发布，定义服务领域 AI 融合新标杆。
- 斩获“数智化服务研究中心”，成为服务领域首个获评产品。
- AI 实践入选《中国数字服务产业发展白皮书》。
- 获评机器人行业服务突出贡献机构奖。
2026
- 小宝 Claw 正式上线，发布首款服务领域小龙虾，让 AI 具备更强行动力。
- 售后宝连续 6 年上榜准独角兽。
Recognition
权威认可，支撑企业级服务场景长期落地
荣誉与认可
从创新企业到准独角兽，持续获得行业认可
准独角兽企业
荣誉图片待上传
准独角兽企业
国家高新技术企业
荣誉图片待上传
国家高新技术企业
浙江省科技型中小企业
荣誉图片待上传
浙江省科技型中小企业
雏鹰计划企业
荣誉图片待上传
雏鹰计划企业
资质与认证
覆盖信息安全、质量管理、研发成熟度与服务研究能力
ISO27001
信息安全管理体系国际认证
ISO9001
质量管理体系国际认证
等保三级
国家信息安全等级保护三级认证
CMMI3
软件能力成熟度模型集成认证
杭州市数智化服务研究中心
服务领域数智化研究与落地能力认证
联系我们，开启服务智能化升级
杭州市西湖区文一西路83号浙财大金融科创园A座5层
上海市徐汇区云锦路701号西岸智塔东塔楼7层717室
北京市东城区隆福寺街95号隆福文创园1号楼2层111室
深圳市南山区桃园路田厦金牛广场A座第5层502B号